Qué es
La confianza es parte del servicio. Obit Central puede avisar al usuario cuando alguien se conecta a su computadora, pedirle permiso antes de entrar y mostrar una barra visible con el nombre de quien está conectado. Tú decides cuánta transparencia necesita cada cliente, y puedes cambiarla por grupo, por usuario o por equipo.
Tú solicitas acceso
Aviso en el equipo del cliente
El cliente permite o niega
Si el cliente niega el permiso, la sesión no se abre.
Qué puedes hacer
Solo avisarAparece una notificación en el equipo cuando alguien se conecta.
Pedir permisoEl usuario lee «Nombre del técnico solicita acceso a escritorio remoto. ¿Autorizará el acceso?» y elige Permitir o Negar.
Barra de privacidadMientras dura la sesión se muestra una barra con quién está conectado. Si el usuario la cierra, la sesión se corta.
Una política por tipo de sesiónDefine por separado qué pasa con el escritorio, la terminal y los archivos.
Una política por clienteFíjala por grupo de equipos, por usuario, por equipo o por grupo de usuarios.
Aceptar por 5 minutosEl usuario puede aceptar las solicitudes durante 5 minutos para que no lo interrumpan en pleno mantenimiento.
Mensajes y chat con el usuarioEnvía un mensaje o un aviso emergente, abre una página web, bloquea la pantalla o chatea con la persona sin llamarla por teléfono.
Solicitud de ayuda desde el clienteEn Windows, el usuario abre el programa de asistencia, describe su problema y tú ves el aviso con su texto en el panel.
Cómo funciona
- Elige la políticaSolo aviso, permiso o barra de privacidad, para cada grupo de equipos.
- El técnico se conectaEl usuario del equipo ve el aviso o la solicitud, en español.
- El usuario decidePermite o niega; su respuesta queda registrada.
- Durante la sesiónLa barra de privacidad muestra quién está conectado hasta que termine.
Beneficios
Confianza de tu clienteSabe cuándo y quién entra a su computadora, sin sorpresas.
ConstanciaLa bitácora guarda si el usuario aceptó o rechazó cada solicitud.
Control finoUna política distinta para una oficina, una sucursal o un servidor.
Seguridad y control
- El permiso aceptado o rechazado por el usuario queda en la bitácora.
- Si el usuario cierra la barra de privacidad, la sesión se corta.
- La política se aplica por separado a escritorio, terminal y archivos.
- Los avisos al usuario están traducidos a 24 idiomas, incluido el español.
Lo que debes saber
- Es una política que tú decides. Puedes dejar un servidor desatendido solo con aviso y exigir permiso obligatorio en la computadora de una persona.
- La barra de privacidad y los permisos aparecen en el equipo del cliente, no en tu pantalla.
- El chat es de texto: Obit Central no incluye llamadas ni videollamadas.
Disponible en
WindowsLinuxmacOS
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