El manual tendrá 23 capítulos en 6 partes y se publica por etapas. Los marcados como «Disponible» ya están completos; los de «En preparación» tienen el texto avanzado y les faltan capturas; el resto llegará próximamente.
Cómo leer este manual
Todos los capítulos se escriben con los mismos elementos, para que se lean igual de fácil:
Nombres en pantalla
Los botones y opciones se escriben exactamente como aparecen en el panel: pulsa Acción de Grupo y elige Reiniciar dispositivos. Las teclas se ven así: Ctrl + Alt + Supr.
Etiquetas de sistema
Cuando una función solo existe en cierto sistema lo indicamos: Registro de Windows Solo Windows
ConsejoAtajos y trucos que te ahorran tiempo.
AtenciónAlgo que debes saber antes de continuar.
ImportanteUna acción que no se puede deshacer o que afecta a otras personas.
Las capturas tienen llamadas numeradas: el número de la imagen corresponde al de la lista que está debajo. Toca una captura para verla en grande.
Todas las capturas usan datos de ejemplo. Los nombres de equipos, grupos y usuarios no son reales.
Capítulo en preparación. Falta agregar las capturas de la activación del segundo factor.
Para entrar a Obit Central solo necesitas un navegador, tu usuario y tu contraseña. Además, tu cuenta exige un segundo factor: un segundo paso que protege tu acceso aunque alguien llegara a conocer tu contraseña.
2.1 Abrir el panel
Abre tu navegadorPor ejemplo Chrome, Edge o Firefox, en tu computadora, tableta o teléfono.
Escribe la dirección de tu panelhttps://escritorio-remoto.obit-central.network
ConsejoGuarda la dirección en favoritos para no tener que escribirla cada vez.
2.2 Iniciar sesión
Escribe tu usuarioEs el que te dio quien administra tu cuenta.
Escribe tu contraseña
Pulsa el botón para iniciar sesiónSi tu cuenta ya tiene segundo factor, el panel te pedirá el código en el siguiente paso.
AtenciónDespués de varios intentos fallidos, tu cuenta se bloquea unos minutos para protegerla. Espera y vuelve a intentarlo con calma.
2.3 Activar el segundo factor
La primera vez que entres, el panel te pedirá configurar el segundo factor. Puedes usar una aplicación de autenticación en tu teléfono o una llave de seguridad. Después, cada vez que inicies sesión, escribirás tu contraseña y luego el código que muestre tu aplicación (o usarás tu llave).
Captura en preparación · Activar la aplicación de autenticaciónSe agregará próximamente.
Guarda tus códigos de respaldoSon tu salida de emergencia si pierdes o cambias de teléfono. Guárdalos en un lugar seguro y distinto del teléfono. Sin ellos, un administrador tendrá que restablecer tu acceso.
2.4 Cambiar tu contraseña
Abre «Mi Cuenta»Es el segundo icono del menú lateral.
Pulsa Cambiar contraseñaEn la lista «Acciones de la cuenta».
Llena los tres camposLa contraseña anterior y la nueva, dos veces.
Pulsa OK
Los tres campos aparecen en inglésEn esta versión del panel se leen «Old password» (contraseña anterior), «New password» (nueva) y «Confirm new password» (confirmar la nueva). Es normal.
2.5 Cerrar sesión
Cuando termines, abre el menú de tu nombre (arriba a la derecha) y elige la opción para cerrar sesión. Hazlo siempre que uses una computadora que no sea tuya.
2.6 Si algo sale mal
Olvidé mi contraseña
Hoy el panel no envía correos para restablecerla. Escribe a soporte por WhatsApp y un administrador la restablece.
Perdí mi teléfono o no tengo los códigos de respaldo
Avisa a soporte. Un administrador restablecerá tu segundo factor y podrás configurarlo de nuevo.
El panel es la página donde ves todos tus equipos y desde donde abres cada herramienta. La pantalla que se abre al entrar se llama Mis Dispositivos. Aprender a leerla te ahorrará tiempo todos los días.
Datos de ejemploLas capturas de este manual usan equipos y grupos de ejemplo (Matriz, Sucursal Centro, Sucursal Norte). En tu panel verás los tuyos.
3.1 La pantalla de inicio: Mis Dispositivos
Cada título en mayúsculas es un grupo de equipos (por ejemplo, una sucursal). Dentro de cada grupo están sus equipos.
3.2 Cambiar la forma de ver tus equipos
Arriba a la derecha de la lista (llamada 3) hay iconos para cambiar la vista:
Vista
Para qué sirve
Columnas
Los equipos en recuadros agrupados por grupo. Es la que ves en la captura.
Lista
Una fila por equipo; cabe más información en menos espacio.
Anchura Fija de Escritorios y Escritorios
Muestra los equipos conectados como pantallas, para vigilar varios a la vez. Incluye los botones Conectar Todos y Desconectar Todos.
3.3 Encontrar un equipo rápido
Escribe en FiltrarBasta una parte del nombre, por ejemplo «caja». La lista se reduce mientras escribes.
Elige un estado en el filtro de al ladoPara ver solo lo que te interesa.
Cambia el orden en Ordenar porSi quieres, por ejemplo, ver primero los que se vieron hace más tiempo.
Filtro por estado
Muestra
Todos
Todos los equipos.
En línea / Fuera de línea
Los equipos encendidos y conectados, o los que no lo están.
Sesiones
Equipos con alguna sesión abierta.
Destacado
Equipos que marcaste con la estrella.
Ayuda
Equipos cuyo usuario pidió ayuda.
Etiquetado / Sin etiquetar
Equipos con o sin etiquetas (ver capítulo 9).
«Last Boot Up Time» está en inglésEs una de las opciones de Ordenar por y significa «hora del último arranque».
3.4 Trabajar con varios equipos a la vez
Marca los equiposCon la casilla de cada uno, o pulsa Seleccionar Todo.
Pulsa Acción de Grupo
Elige la OperaciónY confirma con OK.
Estas son las operaciones disponibles:
Reiniciar dispositivos, Apagar dispositivos, Suspender dispositivos y Despertar dispositivos
Ejecutar comandos y Subir archivos
Notificar dispositivo (enviar un aviso al usuario)
Editar etiquetas y Mover al grupo de dispositivos
Exportar información de dispositivos (la lista de tus equipos en un archivo)
Eliminar dispositivos
Cuidado con «Eliminar dispositivos»Quita los equipos del panel. Verifica la selección antes de confirmar. Además, el panel solo aplica cada operación en los equipos donde tu cuenta tiene permiso.
3.5 Abrir un equipo y sus pestañas
Pulsa el nombre del equipoSe abre su página, con pestañas arriba.
Elige la pestaña que necesitasCada una es una herramienta; los capítulos siguientes explican todas.
Pestaña
Qué encontrarás
Capítulo
General
Datos del equipo, notas, etiquetas y permisos especiales.
9
Escritorio
Ver y controlar la pantalla.
5
Terminal
Consola de comandos.
7
Archivos
Explorador de archivos del equipo.
6
RegistroSolo Windows
Registro de Windows.
13
Software
Programas instalados.
9 y 13
Eventos
Historial de lo que pasó en el equipo.
16
Detalles
Hardware y sistema.
9
Consola
Comandos de diagnóstico del agente.
7
No siempre verás todas las pestañasSi el equipo está apagado o sin conexión solo aparecen algunas (en la captura: General, Escritorio, Software y Eventos). Las demás aparecen cuando está en línea. También dependen del sistema del equipo y de tus permisos.
3.6 Las demás secciones del menú
El menú lateral (llamada 1) tiene seis secciones:
Sección
Para qué sirve
Capítulo
Mis Dispositivos
Tus equipos (esta pantalla).
3
Mi Cuenta
Tu contraseña, idioma, tema y seguridad.
2 y 20
Mis Eventos
Quién entró y qué hizo.
16
Mis Archivos
Tu biblioteca de archivos en el servidor.
19
Mis Usuarios
Cuentas de usuario y grupos de usuarios.
17
Mi Servidor
Administración del servicio. Puede no aparecer según los permisos de tu cuenta.
—
3.7 Si algo no se ve como en el manual
No veo algunas pestañas de un equipo
Casi siempre es porque el equipo está fuera de línea o porque tu cuenta no tiene permiso para esa herramienta. Mira el estado del equipo en la lista y consulta el capítulo 18 sobre permisos.
No veo la sección «Mi Servidor»
Es normal: esa sección es para quien administra el servicio y solo se muestra a las cuentas con ese permiso.
Mi pantalla se ve distinta a las capturas
Las capturas se hicieron en una pantalla de computadora. En un teléfono o una tableta el panel acomoda los elementos de otra forma, pero los nombres de los botones son los mismos.
Capítulo en preparación. Falta agregar las capturas de la pestaña Escritorio y de su barra de herramientas. El texto describe las funciones del sistema; los nombres exactos de los botones se confirmarán con las capturas.
El escritorio remoto te deja ver la pantalla de un equipo y controlar su teclado y su ratón desde tu navegador, como si estuvieras sentado frente a él. No necesitas instalar nada en tu computadora.
5.1 Antes de empezar
El equipo debe tener Obit Central instalado y estar En línea (capítulo 4).
Tu cuenta necesita el permiso de control remoto sobre el grupo del equipo (capítulo 18).
Si el grupo tiene política de permiso, la persona frente al equipo verá una solicitud antes de que entres (capítulo 14).
5.2 Conectarte a un equipo
Abre el equipoEn Mis Dispositivos, pulsa su nombre.
Entra a la pestaña Escritorio
Pulsa el botón para conectarSi hay varias sesiones de usuario abiertas en el equipo, podrás elegir a cuál conectarte.
Captura en preparación · Pestaña Escritorio con el botón de conectarSe agregará próximamente.
5.3 La barra de herramientas del escritorio
Una vez conectado, la barra de herramientas reúne todo lo que puedes hacer durante la sesión:
Captura en preparación · Barra de herramientas con llamadas numeradasSe agregará próximamente.
Función
Qué hace
Monitores
Si el equipo tiene varias pantallas, eliges cuál ver o ves todas.
Calidad, escala y cuadros
Ajustan la nitidez y la fluidez de la imagen (ver 5.4).
Portapapeles
Copia y pega entre tu computadora y el equipo remoto, en ambos sentidos.
Escribir texto
«Escribe» en el equipo un texto largo, como una clave.
Teclas especiales
Envía Ctrl + Alt + Supr y otros atajos que el navegador no deja pasar.
Captura de pantalla
Guarda una imagen de lo que ves.
Grabar la sesión
Guarda la sesión en un archivo que luego puedes reproducir o convertir a video.
Bloquear teclado y ratón
Evita que la persona frente al equipo mueva algo mientras trabajas.
Bloquear al desconectar
Deja el equipo bloqueado cuando cierras la sesión.
Procesos y servicios Solo Windows
Cierra un proceso trabado o inicia, detiene y reinicia un servicio sin salir de la sesión.
5.4 Si el internet va lento
Baja la calidad de la imagen y la escala, limita los cuadros por segundo y apaga el fondo de escritorio. Verás menos detalle, pero la sesión será más fluida. Cuando la conexión mejore, vuelve a subirlos.
Lo que no hace el escritorio remotoNo transmite sonido ni videollamada. La fluidez depende de la conexión de ambos lados: la tuya y la del equipo.
5.5 Si algo sale mal
El equipo aparece fuera de línea
No puedes conectarte a un equipo apagado o sin internet. Revisa el capítulo 10 (encender por red) y el capítulo 22.
La conexión no se abre y pide permiso
El grupo tiene política de permiso: la persona frente al equipo debe autorizar. Si la niega, la sesión no se abre. Revisa el capítulo 14.
Manual de usuario
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